Customer

Non un'agenzia, un Growth Orchestrator. Orchestriamo dati, creatività, media ed esperienze in un unico sistema intelligente orientato a un solo obiettivo di business: trasformare i segnali in risultati misurabili e relazioni durature.

Customer

Capabilities

Catturiamo segnali di mercato, comportamenti e dati lungo tutti i touchpoint, li interpretiamo attraverso modelli di intelligence avanzata e li trasformiamo in direzioni strategiche attivabili. Ogni decisione è parte di un sistema continuo che collega insight, attivazione e risultati di business.

Strategy
Digital & Omnichannel Strategy
Progettiamo la presenza del brand su tutti i canali come un sistema unico e connesso, dove first-party data, media e segnali di intent guidano la costruzione di audience e la definizione delle strategie di attivazione sul funnel.
Customer Journey & Funnel Design
Mappiamo il customer journey, integrando media e analytics con segnali di comportamento, intent e search. Ogni fase del funnel diventa un punto di lettura e attivazione dei dati, riducendo attrito e migliorando la capacità di conversione.
Brand Positioning & Identity
Il posizionamento non è uno slogan: è il risultato dell’analisi dei segnali e dei dati. Attraverso first-party, CRM e audience intelligence trasformiamo il brand in un sistema capace di adattarsi ai mercati e guidare decisioni strategiche lungo tutto il percorso di crescita.

Costruiamo relazioni durature - non solo campagne - attraverso creator, community e storie che resistono nel tempo.

Creativity
Strategy & storytelling
Valorizziamo e ampliamo il posizionamento, l'identità e il racconto che rendono un brand riconoscibile e memorabile.
Contents & community
Gestiamo contenuti always-on, social engagement e community per mantenere il brand vivo e presente nelle conversazioni quotidiane delle sue audience.
Influencer & partnerships
Selezioniamo creator con un approccio data-driven - reach reale, ER, allineamento valoriale - e gestiamo l'intero processo dal brief alla reportistica. I partner editoriali diventano co-editori, non semplici canali di distribuzione.
AI Creative Production
Produciamo video, reel e audio attraverso un ecosistema AI-powered, per generare contenuti scalabili, coerenti e immediatamente attivabili all’interno del sistema creativo del brand.

Trasformiamo dati in storie che connettono, grazie a una creatività scalabile che unisce strategia e competenze basate sull’intelligenza artificiale in un unico ecosistema interconnesso.

AI Creative Studio
AI Analytics
Orchestriamo trend e comportamenti delle audience, trasformandoli in opportunità creative attivabili e misurabili.
Strategia & Concept
Gli insight diventano idee creative, in continua ottimizzazione nel tempo.
Output
Diamo vita a produzioni video, statiche e audio AI-powered.

La crescita lungo tutta la customer journey è garantita dalla scelta strategica di dati, canali e dell'allocazione di investimenti media orientati al risultato.

Media
Strategy & Planning
Non compriamo spazi: costruiamo sistemi. Definiamo audience strategy, eKPI, strategie di canale, attivando solo investimenti con una destinazione chiara e un ritorno misurabile.
Omnichannel Activation
Attiviamo campagne su Programmatic, CTV, social, SEM, retail media e DOOH, orchestrando in modo integrato tutti i touchpoint digitali e fisici.
Real-time Optimization​
Trasformiamo ogni campagna in un sistema in evoluzione continua, attraverso monitoraggio costante, attribution e performance lift, per riallocare valore dove l’impatto è massimo.

Trasformiamo lo spazio retail in un ecosistema media misurabile. Connettiamo brand, retailer e dati per creare un canale proprietario in cui ogni interazione diventa un segnale attivabile e ottimizzabile.

Retail Media
Strategy & audit
L'analisi del potenziale retail media guida la strategia: assessment di asset, dati, canali, processi e opportunità commerciali. Definiamo, così, roadmap, modello operativo, priorità e KPI.
Data monetization
Valorizziamo i dati del retailer, come dati di vendita, loyalty, comportamenti d’acquisto e audience, per creare segmenti, insight e opportunità media strategici per gli obiettivi di brand.
Tech e AdOps
Gestiamo l’infrastruttura tecnologica e operativa: piattaforme adv, tracciamenti, setup campagne, tagging, reporting, integrazioni dati e ottimizzazione tecnica.
Campaign activation​
Attivazione concreta delle campagne retail media per i brand, sia onsite che offsite o in-store. Include pianificazione, messa online, monitoraggio performance, ottimizzazione e misurazione dei risultati.

Non solo un'estensione del digital, ma una nuova vita per i brand nel mondo reale: integriamo ogni touchpoint all'interno di esperienze omnichannel senza soluzione di continuità.

Phygital experience
In-store activation
Trasformiamo lo spazio fisico in un ambiente interattivo attraverso esperienze digitali, touchpoint immersivi, sampling e meccaniche promozionali connesse al dato.
Events & Roadshow
Diamo vita a live experiences che estendono la relazione tra brand e persone, integrando eventi, attivazioni itineranti e momenti di ingaggio B2B e B2C.
Loyalty & incentive
Costruiamo sistemi di engagement continuativi che trasformano la partecipazione in relazione e la relazione in valore ricorrente per il brand.

Dalle query di ricerca agli insight di crescita organica: creiamo ecosistemi connessi che uniscono dati, strategia, contenuti e AI per generare valore reale.

SEO & GEO
AI-Powered SERP Intelligence
Attraverso un approccio AI - powered, decodifichiamo il comportamento di ricerca per scoprire opportunità, minacce e nuovi segnali di intenzione degli utenti.
Data-to-Action Optimization
Trasformiamo flussi di dati complessi in decisioni SEO più precise, rapide e mirate.
Reporting for Growth
Traduciamo i risultati SEO in insight chiari, decisioni concrete e crescita continua.

Convertiamo i dati in insight attivabili attraverso sistemi avanzati di misurazione, analisi predittiva e decision intelligence guidata dall’AI.

Analytics and Measurement​
Attribution modelling
Identifichiamo il reale impatto di ciascun canale di marketing per guidare investimenti più consapevoli.
Marketing Mix Modelling
Quantifichiamo l’impatto di ogni investimento media per ottimizzare l’allocazione dei budget e massimizzare la crescita del business.
Intent based analysis​
Identifichiamo i segnali di intent dei clienti per anticipare la domanda e attivare strategie di marketing più rilevanti ed efficaci.

Soluzioni

Attention / Discovery
Trends Finder
La soluzione che costruisce trend e insight in tempo reale per dare vita a strategie omnicanale integrate che trasformino i dati in opportunità di crescita misurabile.
Storytelling
Brainhub
Framework che cattura, interpreta e trasforma i segnali di mercato in creatività scalabile, unendo dati, strategia e competenze basate sull’intelligenza artificiale in un unico ecosistema interconnesso.
Consideration / Conversion
LeadScoutAi
Framework basato su AI che trasforma l’esposizione media in pipeline qualificata e orchestra l’intero ciclo di vita del lead.
Full Funnel
DigitEX
Attraverso dati, media intelligence e attivazioni omnicanale, orchestriamo i canali più efficaci per raggiungere awareness, consideration e performance, garantendo reach di qualità, precisione negli investimenti e audience iper-qualificate.
Consideration / Conversion
PartnerScout
Integrando contenuti, tecnologica e performance marketing, sviluppiamo strategie personalizzate, con un focus chiaro: generare opportunità di business reali.

Integrated solutions

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01

From Signals to Conversions

Digitouch ha costruito per CoopVoce una strategia integrata di Content Marketing e AdTech: dalla branded platform agli spot TV, fino alla profilazione delle audience tramite Zeotap e all'attivazione su Meta con look alike e audience expansion.

02

Consideration and engagement to create loyalty

Digitouch è il partner end-to-end di Plenitude per operazioni a premio e attivazioni omnichannel: dalla gestione amministrativa e legale dei concorsi al field marketing phygital sui punti vendita.

03

Customer Understanding

Digitouch ha applicato un metodo continuativo di User Research, Design Thinking, Co-Design e frontend development per ridisegnare l'esperienza di chi sceglie TIM nel mondo business.

Our Clients

Alcuni marchi con cui abbiamo spinto al limite le frontiere della tecnologia e della creatività.