CustomerTelecomunicazioni

Customer Understanding

Attraverso un approccio centrato sugli utenti, abbiamo trasformato l’esperienza digitale B2B in un ecosistema più coerente, evolutivo e in grado di accompagnare la crescita del business.

Challenge

Far evolvere i touchpoint digitali B2B e progettare da zero il nuovo ecosistema digitale di grandi aziende e della Pubblica Amministrazione.

Solution

Digitouch ha applicato un metodo continuativo di User Research, Design Thinking, Co-Design e frontend development per ridisegnare la user experience.

Tecnologie utilizzate

Figma

Design System TIM

Frontend stack moderno

Analytics

CRO tooling

La continuità della collaborazione ci permette di conoscere a fondo il business, gli utenti e le loro esigenze. È su questa comprensione che costruiamo touchpoint Business ed Enterprise capaci di evolvere insieme al mercato e di sostenere nel tempo gli obiettivi dei clienti più strategici.

Alessio Angiolillo

Vice President Digitouch Customer

Powering the Future of Connected Commerce

Abbiamo dato vita ad un’esperienza omnicanale che garantisca continuità tra diversi touchpoint e un’architettura scalabile, in grado di supportare l’evoluzione delle esigen...

Designing Digital Experiences for Gov

Abbiamo contribuito alla creazione di un ecosistema digitale scalabile per la PA, creando basi solide per servizi digitali destinati a evolvere nel tempo.

Vuoi un partner che evolve con te nel tempo?

Service Design e sviluppo continuativo per touchpoint B2B.

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