Rewarding 2.0: quando la ricompensa diventa strategia di relazione

Dal premio al valore: oltre 50 professionisti si sono riuniti all’Armani Hotel per esplorare il futuro dei programmi di incentivazione 

Milano, 29 aprile 2025 – Il 10 aprile, nella cornice elegante dell’Armani Hotel di Milano, si è svolto Rewarding 2.0, l’evento promosso da Digitouch Ecommerce che ha acceso i riflettori su una nuova visione dei programmi di incentivazione, loyalty e rewarding. 

Un appuntamento che ha visto la partecipazione di oltre 50 professionisti dei settori retail, digital, B2B e corporate, con contributi da parte di alcune delle realtà più innovative del panorama italiano: Amazon Business Italia, Fastweb, Hearst Magazines Italia e, naturalmente, il team Digitouch. 

Nel corso della mattinata si è discusso di come la ricompensa, intesa non più come semplice incentivo, ma come leva relazionale e strategica, possa generare valore concreto per aziende, clienti, dipendenti e partner. Dalla fidelizzazione omnicanale all’evoluzione dei touchpoint di engagement, dal B2B alla customer experience, ogni intervento ha sottolineato l’urgenza di ripensare i programmi di rewarding in chiave moderna, umana e sostenibile. 

Tra i momenti più apprezzati, l’intervento di apertura che ha ripercorso il significato originario della ricompensa come gesto umano di fiducia e reciprocità. Un filo rosso che ha guidato l’intera mattinata. «Abbiamo voluto riportare al centro il senso originario della ricompensa: non un’operazione di marketing, ma un gesto umano che crea fiducia», ha dichiarato Luca Biancheri, CEO di Digitouch Ecommerce. 

Il format, agile e curato, ha alternato speech ispirazionali e casi concreti, lasciando spazio a momenti di networking, confronto e domande dal pubblico. Il successo dell’iniziativa conferma quanto oggi sia sentita la necessità di superare modelli statici e spostare l’attenzione dal premio alla relazione. 

📩 Per approfondire le tematiche discusse durante l’evento, visita la pagina contatti di Digitouch👉 https://www.gruppodigitouch.it/contatti